Kwaliteitsgaranties

Hardware Servers
Uw site wordt door ons gehost op "state of the art" apparatuur in een optimaal beveiligde omgeving in het Redbus datacenter te Amsterdam.

Behalve de interne redundantie van de servers met dubbel uitgevoerde schijven, geheugen, processor, etc.) staan er indien een moederbord het zou begeven ook reserve servers klaar voor gebruik in het rack.
De servers worden niet volledig gevuld met klanten om de prestatiekrachten op drukke momenten te kunnen waarborgen. De groupswitches zijn over het netwerk gekoppeld ter beveiliging van uitval. Netwerkonderdelen zijn dubbel uitgevoerd en zijn er back-up routes.
Backups
Backups worden elke nacht gemaakt van de complete server om bij uitval direct de data
over te kunnen zetten naar een nieuwe machine. Daarnaast bieden we de mogelijkheid
voor custom backup afspraken waarbij we bijvoorbeeld elke week de data voor u op
een bepaalde locatie neerzetten.
Firewalling
We hebben een professionele Firewall constructie ontwikkeld om bijvoorbeeld een Dos aanval makkelijker te kunnen weren.
Monitoring
redbusOnze teams zorgen vierentwintig uur per dag voor de continuiteit van onze dienstverlening. Ook snachts en in het weekend is er een team van minimaal 3 medewerkers verantwoordelijk voor het operationeel houden van het netwerk.
SLA
We hebben gemiddelde van 99,99% uptime. 'Recovery time' hangt af van het type probleem dat zich voor doet, echter is de responsetijd vaak binnen 5 minuten. Ons netwerk wordt gemonitored middels sms services die verzonden worden naar 7 technische medewerkers.
Beveiliging
Alle servers zijn uiterst zorgvuldig beveiligd. Regelmatig organiseren wij checks en nodigen we experts uit om ons netwerk en onze servers te testen op mogelijke onveiligheden. De wijze waarop ons serverpark ingericht is en de servers zijn geconfigureerd, zijn niet bepaald standaard. Mocht u specifieke vragen en of opmerkingen hebben twijfel deze dan niet te stellen aan onze helpdesk.
Wanneer u persoonlijke, financiele of creditcardgegevens over het Internet verze ndt is het aan te raden uw (virtual) server met een SSL certificaat uit te breiden. De communicatie tussen uw webserver en de client vindt dan versleuteld plaats.

Als u zich op een beveiligde site bevindt verschijnt er eenslotje onderin beeld en begint de url met https://.


Dataverkeer & bereikbaarheid
Het netwerk is volledig redundant. Wat betreft het dataverkeer beschikken wij over 6x 100Mbit lijnen en 2x 1000Mbit lijnen. Piekverkeer is totaal geen probleem! Enkele andere verbindingen, zoals TeliaNet en Level3 dienen als backup indien de routes over de AMS-IX niet snel genoeg zijn of als er een storing is. Deze verbindingen verzorgen ook transit verkeer. Om de bereikbaarheid te vergroten zijn de netwerk onderdelen dubbel uitgevoerd en zijn er back-up routes. Dataverkeer wordt nooit afgeknepen, zodat de klant volledig het dataverkeer dat bij de pakketten wordt geleverd ook daadwerkelijk kan verbruiken.


Verbindingen van ons netwerk
NL-IX1000 MBIT
AMS-IX1000 MBIT
Flagtelecom100 MBIT
Carrier1100 MBIT
MFN100 MBIT
TeliaNet100 MBIT
Abovenet100 MBIT
KPN EURORINGS100 MBIT


Technische wensen?
Onze servers worden regelmatig voorzien van de laatste stabiele versies van bijvoorbeeld MySQL, Php en Apache. Het is echter mogelijk om custom plugins of modules van bijvoorbeeld apache, php of MySQL geinstalleerd te krijgen op een shared server. Daarvoor kunt u het beste een mailtje sturen naar onze helpdesk afdeling.

Switch2ict - Willigenburg 70 - 1601 LJ - Enkhuizen - +31 (0)228-712 021